計畫緣起
本市三區輔具資源盤點，東區設置輔具資源中心，北區設置輔具據點，香山區設置輔具便利站，並規劃輔具服務專車，提供巡迴、到宅及緊急輔具服務。

計畫目的
為擴大現行本市輔具資源中心輔具服務模式，藉由輔具服務專車推動巡迴及到宅服務，提供輔具評估、維修、檢測、借用、回收及輔具宣導、展示及體驗等服務，以提供更便利、可近及機動的專業服務。

主辦單位
新竹市政府

執行單位
新竹市輔具資源中心(受託單位：財團法人伊甸社會福利基金會新竹分事務所)

服務對象
設籍本市，領有身心障礙證明者或經本市輔具資源中心評估確有輔具需求者。

服務項目
一、輔具諮詢、評估及訓練：提供輔具試用、體驗、訓練及評估，提昇輔具質化服務。
二、輔具維修、檢測、調整及保養：提供輔具維修、檢測、調整及保養，並提供維修期間替代輔具之借用，解決服務使用者因維修期間，無輔具可用之困境。
三、輔具借用及回收：提供本市經濟弱勢之服務對象，輔具借用及回收服務。
四、輔具宣導、展示及體驗：透過定點巡迴方式，針對本市身心障礙者及其家屬，進行輔具宣導、展示及體驗活動。

服務方式
一、定點服務：
(一)定期巡點
1.服務地區：設籍或實際居住於本市、輔具需求之民眾。服務體系內之成員，包含專業人員及行政人員：社福團體、照顧機構、醫療機構、教育單位、區公所、衛生所等
2.服務時間：每月2次巡迴
（二）臨時預約：
1.服務方式：提供本市所轄社會福利團體、機構及單位，事前預約申請定點輔具服務，但輔具件數需達10件以上。
2.服務地點：申請單位所在地。
3.服務時間：與申請單位協調訂定，惟服務時間最長以3小時為限。
4.預約方式：於需求服務10日前，以網站或電話方式申請。
網站：http://www.hcarc.com.tw/  電話：03-5623707-136
二、到宅服務：
（一）服務方式：針對臥床行動不便或經濟弱勢且獨居者，以預約方式提供到宅輔具服務。
（二）服務地點：申請者戶內。
（三）服務時間：與申請者協調訂定(惟為工作人員上班時段)。
（四）預約方式：於需求服務7日前，以網站或電話方式申請。
網站：http://www.hcarc.com.tw/ 電話：03-5623707-136